Användarvillkor

Senast uppdaterad: 21 oktober 2026

Välkommen till ShapeBody. Dessa användarvillkor gäller när du besöker vår webbplats shapebody.se och när du handlar i vår webbutik.

På webbplatsen hänvisar orden ”vi”, ”oss” och ”vår” till ShapeBody och den verksamhet som driver webbutiken. Genom att använda webbplatsen godkänner du dessa användarvillkor i den utsträckning de är tillämpliga. När du genomför ett köp gäller även de villkor och den information som presenteras i samband med beställningen.

Läs igenom villkoren innan du använder webbplatsen eller genomför ett köp.

1. Allmänna villkor

Genom att använda vår webbplats bekräftar du att du har rätt att ingå avtal enligt tillämplig lag. Om du är under 18 år behöver du ha erforderligt samtycke från din vårdnadshavare för att genomföra ett köp, när sådant samtycke krävs.

Du får inte använda webbplatsen eller våra tjänster för olagliga ändamål. Du får inte heller använda webbplatsen på ett sätt som bryter mot tillämplig lagstiftning eller gör intrång i andras rättigheter.

Vi förbehåller oss rätten att vidta rimliga åtgärder mot användning som strider mot dessa villkor eller som hotar webbplatsens säkerhet och funktion.

2. Webbshop och plattform

Vår webbutik drivs med hjälp av e-handelsplattformen Shopify, som tillhandahåller den tekniska infrastrukturen för att visa produkter och hantera beställningar.

Shopify och andra tjänsteleverantörer kan behandla personuppgifter i samband med att du använder webbplatsen. Mer information om hur personuppgifter behandlas finns i vår integritetspolicy.

3. Produkter och produktinformation

Vi strävar efter att presentera våra produkter på ett så korrekt och tydligt sätt som möjligt. Produktbilder, färger, storleksguider, beskrivningar och andra uppgifter är avsedda att hjälpa dig att välja rätt produkt.

Färger och utseende kan uppfattas olika beroende på skärm, enhet och inställningar. Vi kan därför inte garantera att produktens färg återges exakt som den visas på din skärm.

Vi strävar efter att hålla produktinformation och lagersaldo uppdaterade. Om en produkt är slut i lager eller om det upptäcks ett väsentligt fel i informationen kontaktar vi dig vid behov för att hantera situationen.

Ingenting i detta avsnitt begränsar dina rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning, exempelvis vid fel på en vara.

4. Priser och betalning

Alla priser anges i den valuta som visas i webbutiken. Eventuella fraktkostnader och andra tillkommande avgifter ska framgå innan du slutför ditt köp.

Vi förbehåller oss rätten att ändra priser och erbjudanden för framtida köp. En prisändring påverkar inte i sig ett redan ingånget avtal.

Betalning sker genom de betalningsalternativ som erbjuds i kassan. Respektive betalningsleverantör kan ha egna villkor som gäller för betalningstjänsten.

Du ansvarar för att de uppgifter du lämnar vid beställningen är korrekta och fullständiga.

5. Beställningar och orderbekräftelse

När du genomför ett köp får du normalt en orderbekräftelse via e-post. Läs igenom bekräftelsen och kontrollera att produkter, antal, leveransadress och övriga uppgifter stämmer.

En orderbekräftelse bekräftar att vi har tagit emot din beställning. Om ytterligare bekräftelse krävs för att ett bindande avtal ska anses ha ingåtts framgår detta av informationen i kassan eller orderbekräftelsen.

Om vi upptäcker ett uppenbart fel i en beställning, exempelvis ett tekniskt prisfel, kontaktar vi dig för att hantera situationen enligt tillämplig lag.

Om en beställning inte kan fullföljas kontaktar vi dig och hanterar eventuell återbetalning i enlighet med gällande regler.

6. Leverans och frakt

Vi levererar till de destinationer som anges i webbutiken. Tillgängliga leveransalternativ, fraktkostnader och uppskattade leveranstider visas i samband med köpet eller på vår fraktpolicysida.

Leveranstider är uppskattningar om inget annat uttryckligen har avtalats. Om en leverans blir försenad informerar vi dig när det är relevant och hanterar situationen enligt tillämplig konsumentlagstiftning.

Du ansvarar för att ange en korrekt leveransadress och övriga nödvändiga kontaktuppgifter.

Mer information finns i vår fraktpolicy.

7. Ångerrätt, returer och reklamationer

När du handlar som konsument på distans har du normalt 14 dagars lagstadgad ångerrätt från den dag du tar emot varan, med de undantag som följer av lag.

Du kan även ha rätt att reklamera en felaktig vara enligt konsumentköplagen. Ångerrätt och reklamationsrätt är olika rättigheter och hanteras därför separat.

För information om hur du ångrar ett köp, returnerar en vara eller begär återbetalning, se vår retur- och återbetalningspolicy.

Ingenting i dessa användarvillkor begränsar rättigheter som du har enligt tvingande konsumentskyddslagstiftning.

8. Erbjudanden och kampanjer

Vi kan från tid till annan erbjuda rabatter, kampanjer och andra erbjudanden. Särskilda villkor för ett erbjudande ska framgå i samband med kampanjen.

Om inget annat anges kan erbjudanden vara begränsade i tid eller omfattning. Vi förbehåller oss rätten att avsluta eller ändra framtida kampanjer, under förutsättning att redan ingångna avtal och tillämplig lag respekteras.

9. Immateriella rättigheter

Innehållet på shapebody.se, inklusive texter, bilder, grafik, logotyper, design och annat material, tillhör ShapeBody eller används med tillstånd från respektive rättighetsinnehavare.

Materialet får inte kopieras, distribueras, publiceras eller användas kommersiellt utan föregående tillstånd, om användningen inte är tillåten enligt lag.

Inget i dessa villkor innebär att immateriella rättigheter överlåts till dig.

10. Användarkommentarer och annat innehåll

Om du skickar recensioner, synpunkter, bilder eller annat innehåll till oss ansvarar du för att du har rätt att lämna in materialet och att det inte gör intrång i någon annans rättigheter.

Du får inte skicka innehåll som är olagligt, vilseledande, hotfullt, kränkande eller som innehåller skadlig kod.

Vi kan granska och moderera innehåll i den utsträckning det är lämpligt och tillåtet enligt lag. Om innehåll tas bort ska det ske i enlighet med tillämpliga regler och eventuella rättigheter som gäller för den som har lämnat innehållet.

Om du vill att vi ska använda ditt innehåll i marknadsföring kan vi behöva inhämta ett separat tillstånd.

11. Tredjepartstjänster och länkar

Webbplatsen kan innehålla länkar till eller funktioner som tillhandahålls av tredje part, exempelvis betalningsleverantörer, fraktföretag eller externa webbplatser.

Sådana tjänster kan omfattas av respektive leverantörs egna villkor och integritetspolicyer. Vi ansvarar inte för innehåll eller tjänster som helt kontrolleras av externa aktörer, i den utsträckning detta är tillåtet enligt lag.

Detta begränsar inte vårt ansvar för våra egna avtalsförpliktelser gentemot dig.

12. Fel och ändringar på webbplatsen

Vi strävar efter att webbplatsen ska innehålla korrekt och aktuell information. Trots detta kan skrivfel, tekniska problem eller andra felaktigheter förekomma.

Om vi upptäcker ett fel försöker vi rätta det så snart som möjligt. Om ett fel påverkar din beställning väsentligt kontaktar vi dig för att hantera situationen enligt tillämpliga regler.

Vi kan uppdatera, ändra eller ta bort delar av webbplatsen för att exempelvis förbättra funktioner, säkerhet eller användarupplevelse.

Sådana ändringar ska inte begränsa dina rättigheter enligt ett redan ingånget avtal eller tvingande lagstiftning.

13. Ansvar och begränsningar

Vi arbetar för att webbplatsen ska vara tillgänglig och fungera korrekt, men kan inte garantera att den alltid är fri från avbrott, tekniska fel eller tillfälliga störningar.

Vi ansvarar för våra skyldigheter enligt avtal och tillämplig lag. Ingenting i dessa villkor utesluter eller begränsar ansvar som inte lagligen får uteslutas eller begränsas.

Du ansvarar för att använda webbplatsen på ett lagligt sätt och för att inte medvetet skada, störa eller försöka få obehörig åtkomst till webbplatsens system.

14. Personuppgifter och integritet

När du använder vår webbplats eller handlar hos oss kan vi behandla personuppgifter för att hantera beställningar, betalningar, leveranser, kundservice och andra ändamål som beskrivs i vår integritetspolicy.

Vår behandling av personuppgifter regleras av vår integritetspolicy, som finns tillgänglig på shapebody.se.

15. Tillämplig lag och tvister

Dessa användarvillkor ska tolkas enligt svensk lag, med förbehåll för tvingande konsumentskyddsregler som kan gälla för dig.

Om en tvist uppstår försöker vi i första hand lösa den genom dialog med dig.

Som konsument kan du i förekommande fall vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för prövning av en tvist. Information finns på https://www.arn.se.

Du kan också få vägledning om konsumenträtt från Konsumentverket på https://www.konsumentverket.se.

16. Ändringar av användarvillkoren

Vi kan uppdatera dessa användarvillkor när vår verksamhet, våra tjänster eller tillämplig lagstiftning förändras.

Den senaste versionen publiceras på shapebody.se tillsammans med datumet för den senaste uppdateringen. Ändringar gäller från publicering eller från den senare tidpunkt som anges.

För redan ingångna avtal gäller de villkor och rättigheter som följer av avtalet och tillämplig lag.

17. Kontaktinformation

Om du har frågor om dessa användarvillkor eller behöver hjälp med en beställning är du välkommen att kontakta oss.

ShapeBody
Webbplats: https://shapebody.se
E-post: kontakt@shapebody.se