Fraktpolicy

Senast uppdaterad: 21 oktober 2026

1. FRAKT OCH LEVERANS

På ShapeBody strävar vi efter att hantera varje beställning noggrant och leverera din order så smidigt som möjligt.

Nedan hittar du information om våra hanteringstider, fraktkostnader och förväntade leveranstider.

2. FRAKTKOSTNAD

Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar över 500 kr.

För beställningar under 500 kr visas eventuell fraktkostnad i kassan innan du slutför ditt köp.

3. ORDERHANTERING

När du har lagt din beställning behöver vi normalt 1–2 arbetsdagar för att behandla, kontrollera och förbereda den för leverans.

Arbetsdagar avser måndag till fredag, exklusive helgdagar. Beställningar som görs under helger eller röda dagar börjar normalt behandlas nästkommande arbetsdag.

4. LEVERANSTID

Efter att din beställning har behandlats tillkommer en beräknad leveranstid på 5–9 arbetsdagar.

Den totala tiden från beställning till leverans är därmed normalt cirka 6–11 arbetsdagar.

Våra produkter skickas från internationella distributionscenter, vilket innebär att leveranstiden kan skilja sig från den hos butiker som skickar direkt från Sverige.

Observera att leveranstiden kan bli något längre under högsäsonger, större reaperioder och andra perioder med hög efterfrågan. Förseningar kan även förekomma på grund av omständigheter hos transportören.

Leveranstiderna är uppskattningar och kan därför variera.

5. SPÅRNINGSINFORMATION

När din beställning har skickats får du information om leveransen och, när det finns tillgängligt, ett spårningsnummer så att du kan följa ditt paket.

Det kan ta en liten stund innan spårningsinformationen uppdateras efter att försändelsen har skickats.

6. FÖRSENAD ELLER SAKNAD LEVERANS

Om din beställning verkar vara försenad eller om du inte har fått ditt paket inom den förväntade leveranstiden är du välkommen att kontakta vår kundtjänst.

Vi hjälper dig att undersöka vad som har hänt och vägleder dig vidare i ärendet. Om din leverans blir försenad har du de rättigheter som följer av tillämplig konsumentlagstiftning.

7. FELAKTIGA LEVERANSUPPGIFTER

Kontrollera att du anger rätt leveransadress och kontaktuppgifter när du genomför ditt köp.

Om du upptäcker ett fel efter att beställningen har lagts ber vi dig att kontakta oss så snart som möjligt. Vi kan inte garantera att uppgifterna kan ändras om beställningen redan har börjat behandlas eller skickats.

8. RETURNERAT PAKET

Om ditt paket returneras till avsändaren ber vi dig att kontakta vår kundtjänst, så hjälper vi dig att undersöka vad som har hänt och vilka alternativ som finns.

Eventuella kostnader hanteras i enlighet med orsaken till returen och gällande konsumentlagstiftning.

9. KONTAKTA OSS

Har du frågor om din beställning eller leverans är du välkommen att kontakta oss på:

E-post: kontakt@shapebody.se

Vi hjälper dig gärna!