Anmäl en fejksida

Har du hittat en hemsida som verkar vara falsk?

På ShapeBody värnar vi om våra kunders trygghet och vill att du alltid ska känna dig säker när du handlar hos oss. Tyvärr förekommer det falska webbplatser och konton som försöker efterlikna varumärken eller använda deras produktbilder, annonser och innehåll utan tillstånd.

Om du stöter på en misstänkt webbplats eller ett konto som utger sig för att representera ShapeBody, uppskattar vi om du rapporterar det till oss så att vi kan undersöka saken.

Hur anmäler du en misstänkt sida?

Om du hittar en sida eller ett konto som du misstänker är falskt kan du mejla oss med information som hjälper oss att undersöka ärendet.

Bifoga gärna:

• Länken till webbplatsen eller kontot.

• Skärmdumpar av sidan eller innehållet.

• Produktnamn eller annan information som kan hjälpa oss att identifiera problemet.

 

Vanliga frågor

Behöver jag lämna personuppgifter?

Nej, du behöver inte lämna några personuppgifter utöver den information du själv väljer att inkludera i din rapport. Skicka inte känsliga personuppgifter eller betalningsuppgifter.

Kan ShapeBody återbetala pengar om jag har handlat från en fejksida?

Om du har handlat från en webbplats som inte drivs av ShapeBody kan vi normalt inte hantera återbetalningen för det köpet. Vi rekommenderar att du kontaktar din bank eller betalningsleverantör för att undersöka vilka möjligheter som finns.

Ska jag anmäla en sida även om den inte kopierar ShapeBody exakt?

Ja, du får gärna rapportera en sida eller ett konto som du misstänker använder vårt namn, våra produktbilder eller vårt innehåll på ett vilseledande sätt. Vi undersöker informationen och bedömer om vidare åtgärder behövs.

Kontakta oss

Har du frågor eller vill rapportera misstänkt användning av ShapeBodys varumärke är du välkommen att kontakta oss på:

E-post: kontakt@shapebody.se